Política de envío
1. Información general
- Debe tener en cuenta que, antes de realizar el envío, el pedido tiene un período de preparación de entre 10 días hábiles. Al ser productos hechos a mano, puede ser que el tiempo de preparación varíe, en algunos casos se alargue.
- Realizamos el envío de los pedidos de lunes a viernes.
Ofrecemos un tipo de envío:
Correo Certificado, con número de seguimiento y entrega bajo firma.
El tiempo de entrega estimado para pedidos enviados mediante Correo Certificado Nacional es de 1 a 4 días laborables a Península y Baleares. Este plazo puede variar según la época del año y el volumen de trabajo de Correos, por lo que pedimos a nuestros clientes paciencia y comprensión. Realizamos envíos a toda España a través de Correos.
En el caso de envíos certificados a Canarias, Ceuta y Melilla, los plazos pueden ser más amplios (hasta 7-10 días laborables o más) debido a los controles de aduanas, algo completamente ajeno a nuestra gestión.
- Recibirá un correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado con su correspondiente número de seguimiento.
- No se podrá realizar ningún cambio una vez que el pedido haya sido enviado. Si el cliente desea hacer alguna modificación en los Datos de Envío, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico munecadetiinta@gmail.com.
- Se podrán realizar cambios en los pedidos (sea eliminar productos o añadir nuevos), siempre y cuando no se hayan preparado aún o enviado. Para ello, el cliente tendrá que ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico munecadetiinta@gmail.com, siempre dentro de los plazos establecidos.
- Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar, nos pondremos en contacto con el cliente a través del correo electrónico que nos haya proporcionado.
2. Coste del Envío
El coste del envío no está incluido en el precio del producto y se añade al finalizar la compra.
Envío Certificado: 6,00 €
3. Cancelar pedidos
- Los pedidos se podrán cancelar únicamente durante el período de tramitación de su pedido. Para ello, deberá enviarnos un correo a munecadetiinta@gmail.com. No se aceptarán cancelaciones una vez que el pedido haya sido enviado.
- Si cancela su pedido, recibirá el reembolso de su dinero en un plazo de 3-5 días laborales, y se depositará en la misma cuenta con la que realizó el pedido.
4. Otras observaciones
- Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega, el repartidor le dejará un aviso para, o bien ponerse en contacto con él/ella y fijar una nueva fecha de entrega, o bien para que usted se dirija a su oficina de correos más cercana a recoger el paquete.
- Una vez que el pedido haya sido enviado, Muñeca de tinta no podrá resolverle con exactitud ninguna duda acerca del estado de su pedido, pues al tratarse de una empresa externa, queda fuera de nuestros conocimientos. Tenga en cuenta que la empresa de envío es la que realiza las entregas, y Muñeca de tinta no dispone de acceso a esa información, por lo que queda fuera de nuestro alcance saber cuándo entregarán su pedido exactamente. Usted puede hacer el seguimiento del envío con el número y a través del enlace que se le proporcionó en el correo electrónico de confirmación del envío si ha elegido envío certificado.
Última actualización: 01/2026